有經(jīng)由萬(wàn)事達(dá)系統(tǒng)銷售的產(chǎn)品，均提供12~24個(gè)月的免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)期，在此期間，由萬(wàn)事達(dá)提供免費(fèi)的零部件更換和上門檢測(cè)維修服務(wù)。如有報(bào)修，萬(wàn)事達(dá)將在接到報(bào)修請(qǐng)求（包括電話、傳真等）后二小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng)，四小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。特別緊急的情況兩小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)搶修。
地區(qū)以外的客戶，如有維修之需求，公司酌情處理。一般會(huì)在一個(gè)工作日作出反饋回復(fù)。三個(gè)工作日負(fù)責(zé)派員到現(xiàn)場(chǎng)。
公司設(shè)立專門的售后服務(wù)部門，開通24小時(shí)維修服務(wù)熱線：0755-33519586。公司對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專門的教育培訓(xùn)。要求所有上門維修的人員，均不得刁難客戶、不得向客戶索取財(cái)物、不得影響客戶正常的作業(yè)。作業(yè)完成后必須負(fù)責(zé)為客戶清理現(xiàn)場(chǎng)。如接到客戶的投訴，公司將嚴(yán)肅處理。
